Meiner steht auch bereits seit 4 Wochen in der Werkstatt herum wegen Ersatzteilemangel, 540d 01/23 80.000km, HAG + Gelenkwelle soll getauscht werden.
Anfangs wollte die Vertragswerkstatt mir keinen kostenfreien Ersatzwagen gewähren. Es hieße man hat bei BMW angerufen und alles versucht aber es gäbe keine Ersatzmobilität. Habe ich für die ersten paar Tage so hingenommen da mir gesagt wurde, dass der Wagen in paar Tagen spätestens fertig sein wird. Wo dann rauskam, dass doch die Gelenkwelle samt HAG getauscht werden müsse und es länger dauern wird und mir nochmals die kostenfreie Ersatzmobilität verweigert wurde bin ich stutzig geworden. Daraufhin habe ich bei BMW München angerufen, die haben mich an die Mobility Service Abteilung weitergeleitet, wo ich meine Situation geschildert habe, woraufhin der Mitarbeiter am Telefon meinte, dass es absolut kein Problem sei einen Ersatzwagen in einem solchen Fall bereitzustellen. Zwei Stunden später meldete sich die Vertragswerkstatt und hat sich entschuldigt und meinte ich erhalte doch einen kostenfreien Ersatzwagen. Kann ja mal vorkommen, dass man sich nicht mit allen Situationen auskennt, aber zu behaupten man habe bei BMW angerufen und „alles“ versucht wobei offensichtlich dies nicht der Fall war ist schon etwas frustrierend und schafft wenig Vertrauen an die Service Mitarbeiter.
Naja jedenfalls steht meiner stand heute genau 4 Wochen bei der Werkstatt rum, und man kann mir immernoch nicht sagen wann genau der Wagen fertig sein wird.