Hast du dein Fahrzeug als Gebrauchtwagen erworben? Vielleicht wurde es mal codiert im HUD oder der Tacho (M oder Alpina), falls du es wissen solltest.
Denn genau dadurch habe ich selbst dieses Problem gehabt.
Zum abklemmen der Batterie, hier zuerst die 48V Batterie im Motorraum (rechts in Fahrtrichtung unter der Verkleidung) abklemmen, Can Bus Stecker ab, dann das Kabel am Pol, danach die Batterie im Kofferraum abklemmen.
Sollte das nicht helfen, versuche dich mal im Gastprofil anzumelden und schau ob du die gleichen Probleme hast. Bei mir ging im Gastprofil alles wie es sein sollte.
Also habe ich mein Hauptprofil gelöscht, neu angelegt und dann war der Fehler weg.
Ansonsten wie Australia bereits geschrieben hat, ab zum Händler.
Ein neues I-Stufen Update wird das Problem hoffentlich auch beheben.