Aus persönlicher Erfahrung kann ich sagen: VORSICHT bei der CG Car Garantie
Sie verhalten sich wie eine typische Versicherung und suchen immer Gründe um NICHT zu zahlen. Besonders gerne versuchen sie damit zu argumentieren, dass das Teil ja nicht in der Liste an Sachen die sie übernehmen drin wäre.
Es gibt eine sehr spezifische und eng gefasste Liste ("Die Liste ist abschließend" steht extra dabei) an Sachen, die sie übernehmen.
Im Rahmen einer Reparatur musste eine Codierung / Softwareupdate durchgeführt werden? Übernehmen wir nicht, weil es nicht explizit auf der Liste steht (Software ist ausgenommen!)
Dabei ist auch zu beachten, dass bei einem defekt die Reparatur entweder beim Verkäufer(!) oder bei einer Vertragswerkstatt durchgeführt werden MUSS. Nur in Ausnahmefällen (Vertragswerkstatt > 30km weg) darf in einer sonstigen Meisterwerkstatt repariert werden. Sonst KEINE Kostenübernahme!
Auch wichtig:
Es wird nur ein BRUCHTEIL der Materialkosten übernommen (nach Fahrleistung bei Bekanntwerden des Defekts gestaffelt - über 100tkm bspw. nur noch 40%)
Zudem gibt es in den meisten CG Verträgen eine Höchstgrenze der Erstattung pro Reparatur, je nachdem wie viel der Händler zahlt und welchen Tarif er wählt.
Alles in allem würde ich dringend davon abraten, die Car Garantie als Argument des Händler in einer Verhandlung gelten zu lassen. Die ist m.E. ziemlich wertlos.
Alles anzeigen
Da der "Rider" ja bereits geschrieben hat, dass er gekauft hat, eher OT und ebenso als "Warnung" bezgl. genau dieser Versicherung!
Wie oben geschrieben, es gibt eine Liste! Diese muß ganz genau angschaut werden - und aus unserer Erfahrung muß ich (leider im Nachhinein) sagen: VOR der Unterschrift mit der Liste im Web abgleichen! Teil für Teil, Satz für Satz, Komma für Komma.
Wir hatten mal einen Einser gekauft mit CG. Und im Schadensfall geschaut, ONLINE: OK, Ölfiltergehäuse ist inklusive.
Nachdem die CG nicht zahlen wollte, fiel uns dann in den herausgekramten Dokus vom Kauf aus, dass der Zettel, den wir bekamen, nicht "Tagesaktuell" war, sondern wie oft üblich, monate vorher mit den üblichen Unterlagen ausgedruckt und abgelegt wurde, bis ein Verkäufer ins Fach greift. Neuausdruck dann, wenn Fach leer.
Ende der Geschichte: CG hat TATSÄCHLICH NICHT bezahlt, weil es NICHT auf der Kopie (Zitat CG: dem Dokument) war, wenngleich es zum Schadensfall im Web als "gedeckt" galt.
Aus Kulanzgründen und weil er es auch nicht verstand, hat der damalige BMW-Händler (kleiner Familienbetrieb) die rund 1.000€ übernommen - hätte er jedoch nicht, da knapp 200km von unserem Wohnort weg, also auch kein regelmäßiger Umsatzbesuch (Service etc.).
NIE WIEDER auch nur 1Cent für CG!!