In der Tat etwas schwach – Kulanzanträge werden halt doch immer sehr unterschiedlich gehandhabt und die Kriterien sind nicht öffentlich einsehbar. Bisher war BMW bei uns in der Familie immer sehr kulant, Fahrzeuge wurden auch stets bei BMW gewartet. Aber klar, auch hier kann der Moment kommen, indem es mal ähnlich laufen wird wie bei dir. Mein Wagen ist auch 6 Jahre alt und hat um die 58.000KM drauf – aus meiner Sicht nicht viel für einen 5er bzw. die Kraftstoffpumpe. Es kann aber auch ein zweiter Kulanzantrag gestellt werden, selbst wenn der erste negativ ausfällt. U.U. hilft hier auch schon eine andere Niederlassung.
Ärgern würde es mich aber auch, zumindest 50/50 oder anteilige Kostenübernahme erwarte ich bei der Laufleistung und dem Alter.