Wurde mir von meinem Werkstattmeister nach vorheriger Ablehnung des Kulanzantrages auch geraten --> höfliche Mail an BMW Kundenbetreuung mit Bitte um erneute Prüfung --> Kulanz zugestimmt.
Mit den erfahrenen Werkstattmeistern zum Erfolg
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Muss man sich also merken: kundenbetreuung@bmw.de
Freut mich, dass es nun auf Kulanz geht
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Viele Grüße
Gerhard