Nö, der Serviceberater hat sich meine Fehlerbeschreibung angehört, direkt die zwei Zettel der PUMA Maßnahme ausgedruckt (mir aber nicht gezeigt, da war auf Seite 2 aber eine Tabelle mit großen Zahlen, ich denke km Leistungen, ich gehe davon aus, dass die Übernahme, wie bei Kulanz, abhängig von Alter, km Leistung und "Servicetreue" bei BMW ist), dann hat er gesagt, sie müssten das Teil bestellen und dann wird das behoben.
Ich weiß auch nicht ob BMW seine Kunden irgendwie kategorisiert, so wie bei Airlines mit Vielfliegerstatus, habe aber irgendwie das Gefühl, denn letztes Jahr bei der undichten Getriebeölwanne wurde mir das ziemlich vor den Latz geknallt, keine Andeutung von Kulanz, darüber war ich sehr unerfreut und das kannte ich bisher auch so nicht. Dann hat ein guter Freund von mir beim Leiter der Garantie-/und Kulanzabwicklung im Autohaus interveniert, der ein guter Freund von ihm ist.
Fazit: ich bekam fast alles auf Kulanz ersetzt und man ist seither sehr freundlich zu mir im Autohaus. Mir kommt das halt so vor als könnte man da intern irgendwelche Häkchen im System setzen, die sich für den Kunden positiv auswirken.
Wie sollte man auch sonst zwischen dem 08/15 Firmenleasingkunden und dem reichen BMW Enthusiasten, der schon 17 M Modelle gekauft hat, unterscheiden können? (Ich bin leider beides nicht *lol*)