Hallo zusammen,
ich habe seit mehreren Monaten ein Problem mit meiner BMW G31 (Touring). Die My BMW App zeigt keine aktuellen Fahrzeugdaten mehr an – weder Standort noch Fahrzeugstatus werden aktualisiert. Es sieht so aus, als ob gar keine Verbindung mehr besteht.
Wichtig: Im Fahrzeug selbst wird die aktuelle Position korrekt angezeigt – aber in der App wird nichts mehr aktualisiert.
Folgendes habe ich bereits versucht:
• Ich habe mich aus der App ab- und wieder angemeldet → keine Verbesserung
• Die Datenfreigabe im Fahrzeug ist weiterhin aktiviert
• Ich bekomme im Fahrzeug die Fehlermeldung „Notrufsystem gestört“
• Ein Test des Notrufs schlug fehl – es scheint, als könne keine Verbindung aufgebaut werden
Meine Frage:
Könnte die integrierte SIM-Karte defekt sein? Oder liegt es eventuell an der Backup-Batterie für das Notrufsystem, die sich im Dachhimmel über dem Kofferraum befindet? Diese Batterie wurde vor einigen Monaten bereits von BMW ausgetauscht.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Idee, woran es liegen könnte?
Vielen Dank im Voraus!
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